Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie - 1001bienen.de

Datum der letzten Aktualisierung:  09/07/2026

Widerrufsfrist

Gemäß Verbraucherschutzgesetz

haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

Rückgabebedingungen

- Die Produkte müssen im Originalzustand, ungetragen und unbeschädigt, in einer schützenden Verpackung zurückgegeben werden.

- Personalisierte oder auf Anfrage gefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

- Aus hygienischen Gründen können entsiegelte Artikel (z.B. getragener Schmuck, Mundzubehör) nicht zurückgenommen werden.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferinformationen (Adresse, Telefon) verantwortlich. Im Falle eines Fehlers, der die Lieferung verhindert, kann keine Rückerstattung erfolgen.

Rückgabeverfahren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

VIVALIRIS SRL

51, Rue Michel Hamélius

6700 Arlon, Belgique

Das Rücksendepaket muss spätestens 14 Kalendertage nach dem Absenden Ihrer Widerrufserklärung verschickt werden. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung.

⚠️ Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (außer bei einem Fehler unsererseits).

Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie unten auf dieser Seite (Anhang 1).

Damit Ihre Bestellung eindeutig zugeordnet und Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet werden kann, muss das Widerrufsformular (oder eine vollständige Kopie davon) ordnungsgemäß ausgefüllt und dem Rücksendepaket zwingend beigelegt werden.

Andernfalls kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage ausgesetzt werden, bis die Rücksendung eindeutig zugeordnet ist.).

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und validiert wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Gemäß Artikel L221-24 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer die Rückerstattung aufschieben, bis die Ware tatsächlich zurückerhalten wurde oder ein vom Kunden vorgelegter Versandnachweis vorliegt (wobei das frühere dieser beiden Ereignisse maßgeblich ist).

Bei Verzug können gemäß Artikel L242-4 des Verbraucherschutzgesetzes Verzugszinsen anfallen.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

- Aus hygienischen Gründen entsiegelte Produkte

- Produkte, die schnell verderben können

Gesetzliche Garantien

Unabhängig vom Widerrufsrecht profitieren alle unsere Produkte von:

- der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre für Neuware / 1 Jahr für Gebrauchtware)

- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel

Widerrufsformular